ما هو دور عامل التوجيه؟ المهام، التدريب، الراتب، وأدوات السلامة

تجد عادةً موظفي البنوك في مواقع البناء, المستودعات, مناطق التحميل وفي تلك الأماكن التي تتحرك فيها المركبات الكبيرة والمعدات الثقيلة. وتتمثل مهمتهم الرئيسية في توجيه السائقين ومشغلي الآلات. ويستخدمون إشارات يدوية خاصة وأدوات اتصال لهذا الغرض.

إذا كنت ترغب في أن تصبح مصرفياً، فهذه المقالة موجهة إليك. يمكنك قراءة المزيد عن مسؤوليات المصرفي، وإرشاداته، ومؤهلاته، وراتبه.

ما هو أمين البنك؟

الشخص المسؤول عن توجيه المركبات الثقيلة هو من يساعد سائقيها، إذ يصعب توجيهها أو الرجوع بها للخلف في مواقع العمل. في البداية، يقف هذا الشخص في مكان يتيح له رؤية المركبة ومنطقة العمل بوضوح.

بصفتك سائقًا، تتلقى إشارات يدوية واضحة توجه المركبة عبر الممرات الضيقة وحول العوائق. كل حركة تتبع إشارات الموقع القياسية. كما أنها تُعلم العمال والمشاة بالخطر.

أدوار ومسؤوليات موظف البنك

ماذا يفعل موظف البنك؟ لا يقتصر عمل موظف البنك على المركبات فقط، بل يشمل أيضاً المهام التالية.

دليل السائقين

يقوم عامل التوجيه بتوجيه السائقين ومشغلي الآلات عند حاجتهم للدعم في الموقع. يقف في مكان آمن، ومن هناك يستطيع رؤية المركبة بوضوح. يجب على السائق أيضاً رؤية عامل التوجيه في جميع الأوقات. يجب على كليهما الاتفاق على قاعدة واضحة: إذا فقد السائق رؤية عامل التوجيه، فعليه إيقاف المركبة فوراً.

معايير السلامة في الرقابة

بصفتك مسؤولاً عن توجيه حركة المرور، يجب عليك أيضاً التأكد من تطبيق جميع قواعد السلامة في موقعك. يجب أن تكون على دراية بإجراءات السلامة التي يتخذها المسؤول عن العمل للحد من المخاطر في منطقة العمل.

يجب عليك فهم تخطيط الموقع حيث تتحرك المركبات ويسير المشاة. يجب أن تبقى متيقظًا للعوائق والنقاط العمياء وحدود السرعة.

الإشارات والعلامات

حسناً، توضح لوائح الصحة والسلامة لعام 1996 الإشارات اليدوية والصوتية القياسية التي يستخدمها معظم موظفي البنوك. يجب عليك اتباعها. ولكن إذا لزم الأمر، يمكنك اختيار نظام إشارات مختلف.

لكن يجب أن يتفق كل من عامل الإشارة والسائق على ذلك أولاً. في بعض الحالات، تكون الإشارات الصوتية أفضل من الإشارات اليدوية. ويحدث هذا غالبًا عندما تشارك مركبات كبيرة جدًا أو آلات ثقيلة في المهمة.

تقييم المخاطر

يستخدم عامل التوجيه معرفته بتقييم المخاطر لتحديد ما إذا كان بدء مهمة ما آمناً أم لا. فهو يفحص المنطقة، ويتأكد من خلوها من المخاطر. إذا شعر بأي خطر، يوقف العمل، ثم يبلغ الشخص المختص بالمشكلة.

تمرين

يجب عليك اتباع التدريب المقدم من الجهات المختصة، وكذلك السائق. كلاكما بحاجة إلى استعداد تام قبل بدء أي حركة للمركبة. باتباعكما نفس نظام السلامة، لن يكون هناك أي لبس، مما يُسهّل التنسيق أثناء المناورة.

ما هو قاذف الرماح؟

مُوجِّه الرافعة هو نوعٌ خاص من مُوجِّهي الرافعات. مُوجِّه الرافعة هو الشخص الذي يُوجِّه سائق الرافعة فقط أثناء عمليات الرفع. كما تعلم، عندما تجلس في كابينة الرافعة، تصبح رؤيتك محدودة، فلا تستطيع رؤية ما حول المركبة. في هذه الحالة، يُساعدك مُوجِّه الرافعة، حيث يُوجِّهك من الأرض.

إشارات عامل التوجيه

يستخدمون إشارات يدوية واضحة وموحدة، مما يضمن رفع الحمولة ونقلها وإنزالها بأمان. وكما هو الحال مع عامل التوجيه، يجب على عامل الرفع أن يكون على دراية بجميع المخاطر في الموقع، فهو يعرف المخاطر المرتبطة بأعمال الرفع. ومن واجبه رصد أي خطر قبل بدء عملية الرفع، وبالتالي تقليل المخاطر لحماية فريقك ومعداتك.

إشارات مراقب البنك

تختلف إشارات مُوجِّه حركة المركبات حسب متطلبات المشروع؛ فقد تكون لفظية أو إيمائية. بصفتك مُوجِّه حركة، عليك تذكُّر هذه الإشارات الشائعة لخلق بيئة آمنة.

إشارات يدوية لعامل التوجيه

إشارة البدء: تُستخدم هذه الإشارة لتنبيه السائق، حيث تُخبره بأن السيارة ستتحرك الآن. وللقيام بذلك، يجب الوقوف باستقامة ومدّ الذراعين إلى مستوى الكتفين، مع التأكد من أن راحتي اليدين متجهتان للأمام.

إشارة التوقف: تُستخدم هذه الإشارة عندما تحتاج المركبة إلى التوقف بهدوء. ببساطة، لا حاجة لأي إجراء طارئ. ارفع يدك اليمنى فوق رأسك. في هذه الحالة، يجب أن يكون باطن يدك متجهًا للأمام.

إشارة الخطر: إذا رفعت ذراعيك فوق رأسك، فهذا يعني وجود خطر مباشر. يجب على السائق التوقف فوراً، لأن هذه العلامة تشير إلى خطر جسيم في الطريق.

إشارة التقدم للأمام: تُعطي هذه الإشارة عندما تحتاج المركبة إلى الانطلاق. اثنِ ذراعيك عند المرفقين، واجعل راحتي يديك متجهتين نحوك. ثم اسحب ساعديك ببطء نحو صدرك. كرر الحركة بهدوء. هذا سيُشير للسائق باختيار وضعية القيادة الأمامية والانطلاق.

تحرك إلى يسارك: إذا أردتَ توجيه السائق إلى الجانب الأيسر، فمدّ ذراعك اليسرى بشكل مستقيم بمستوى كتفك. حافظ على راحة يدك متجهة للأسفل. اثنِ مرفقك وقرّب يدك من صدرك. بعد ذلك، مدّها للخارج مرة أخرى.

إشارة التحرك للخلف: تستخدم هذه الإشارة عندما تحتاج السيارة إلى الرجوع للخلف. بنفس الطريقة، اثنِ ذراعيك عند المرفقين واجعل راحتي يديك متجهتين للأسفل. الآن، ادفع ساعديك بعيدًا عن جسمك ببطء. هذا هو الوقت المناسب لاستخدام الترس الخلفي.

المسافة الأفقية: تُستخدم هذه الإشارة للدلالة على وجود مسافة أو فجوة. يمكنك مد كلتا يديك أمام جسمك، مع توجيه راحتي يديك نحو بعضهما. يجب ترك مسافة بين يديك. إذا كانت المسافة ضيقة، قرّب يديك من بعضهما. أما إذا كانت واسعة، فابعدهما عن بعضهما.

ارفع الحمل: عندما تريد رفع الوزن، يمكنك مد ذراعك اليمنى للأعلى، ثم تشكيل دائرة بأصابعك.

تخفيف الحمل: إذا أردتَ أن تقول، أنزل الوزن ثم وجّه ذراعك اليمنى للأسفل. ثم ارسم دائرة ببطء.

إشارة نهاية العملية: هذا يدل على إتمام المهمة. يجب عليك ضم يديك معًا أمام صدرك. سيعرف السائق أن المناورة قد انتهت.

إشارة التوقف الطارئ: يجب استخدام هذه الإشارة في حالات الطوارئ الخطيرة والحرجة. تعني هذه الإشارة ضرورة توقف جميع المركبات فورًا. عليك الوقوف في مكان يسهل على السائق رؤيتك فيه. ارفع ذراعيك فوق رأسك ولوّح بهما بقوة. هذه إشارة طوارئ عالمية. يجب على كل سائق التوقف فورًا.

إشارات لاسلكية أو لفظية من قبل موظف الاتصالات

في حال وجود موقع بناء كبير ذي نقاط ضعف كثيرة، يُفضّل استخدام الاتصال اللاسلكي. أول خطوة في هذه العملية هي التحقق من الاتصال. وللقيام بذلك، عليك قول "فحص لاسلكي"، وسيجيبك الموظف "واضح وعالي" في حال كان الصوت حادًا.

معدات السلامة التي يستخدمها راكب الدراجة النارية

المعدات التي يرتديها راكب الدراجة النارية

سترة مراقب البنك: ينبغي عليك ارتداء سترة عاكسة للضوء، لأنها تسهل رؤيتك من مسافة بعيدة، وبالتالي يمكن للعاملين ملاحظتك بسهولة حتى في الإضاءة الخافتة.

خوذة أمان: بصفتك موظف استقبال حافلات، قد تتعرض لإصابة في الرأس. لذلك، يجب عليك ارتداء خوذة أمان. غالبًا ما يكون مكتوبًا على الخوذة "موظف استقبال حافلات".

نظارات واقية: نظارات السلامة وهي ضرورية لحماية عينيك. فهي تحمي من الغبار والحطام والجسيمات المتطايرة.

أحذية السلامة: أرضيات مواقع العمل مليئة بالأشياء الحادة، لذا يُنصح بارتداء أحذية أمان متينة. نعالها السميكة تمنع المسامير أو المعادن من اختراق قدميك.

المعدات المستخدمة للاتصال

أعلام الإشارة: يستخدم مراقبو حركة المرور أعلامًا حمراء وخضراء. تُستخدم هذه الأعلام في الأحوال الجوية السيئة، كالضباب مثلاً، حيث يصعب على السائقين رؤية الإشارات بوضوح، مما قد يُسبب ارتباكًا. يشير العلم الأحمر إلى وجود خطر، بينما يعني اللون الأخضر إمكانية مواصلة العمل.

صفارة: يستخدمها موظف التوجيه إذا واجه السائق أي مشكلة في رؤية الإشارات المرئية. هذا الصوت الحاد للصفارة يوقف السائق ويأمره بالانتظار حتى يُعطي موظف التوجيه إشارة الأمان.

راديو: تتيح أجهزة الراديو التواصل الصوتي المباشر، وهي الطريقة الأنسب للتواصل بين السائقين وموظفي التوجيه. ستتلقى تعليمات واضحة في الوقت الفعلي. هذه الأداة فعّالة للغاية في المواقع الكبيرة.

مجاديف الإشارة: يستخدم حراس المرور مجاديف التوقف/الانطلاق للتحكم في حركة المركبة. يشير جانب "قف" إلى الانتظار. من ناحية أخرى، يشير جانب "انطلق" إلى التقدم بحذر.

علامات التحذير: يتحمل موظفو البنوك مسؤولية جعل الموقع آمناً للجميع. لذلك، يجب عليك التأكد من وضع لافتات تحذيرية., الحواجز, مخاريط المرور وأشرطة تحذيرية إذا لزم الأمر.

الفرق بين عامل التوجيه وعامل الرفع

يعمل كل من عامل تركيب الرافعات وعامل توجيه الرماح في مواقع البناء أو مواقع التعدين، لكنهما يؤديان مهامًا مختلفة.

الفرق بين منظم المرور وموظف توجيه حركة المرور

موظف الإشارة وموظف التوجيه

يُعدّ كلٌّ من مُوجّهي المركبات ومُشغّلي الإشارات من مُختصّي السلامة المُدرّبين في الموقع. فهم يُوجّهون حركة المركبات والرافعات، لا سيما في المناطق المُقيّدة أو عالية الخطورة حيث تكون الرؤية ضعيفة. ويُعتبر دورهم حيويًا لأنّ التوجيه الواضح يمنع وقوع حوادث خطيرة.

كثيرًا ما يُستخدم كلا اللقبين بنفس المعنى، لكن ثمة فرقًا بسيطًا. يُعنى عامل التوجيه بتنظيم حركة المرور وتوجيه المركبات عند الرجوع للخلف. أما عامل الإشارة، المعروف أيضًا باسم عامل الرفع، فيركز على مهام الرفع، ويُعطي إشارات قياسية لمشغلي الرافعات أثناء نقل الأحمال.

تقييم مخاطر مراقب البنوك

يُسهم التقييم السليم للمخاطر في ضمان سلامة موقعك. قبل البدء بأي مهمة، يجب عليك مراجعة منطقة العمل والمعدات والمخاطر المحتملة.

عملية الرفع: قبل عملية الرفع، يجب فحص وزن الحمولة وثباتها. كما يجب التأكد من استخدام معدات الرفع المناسبة، وأن تتناسب الحبال والسلاسل مع سعة الحمولة. وينبغي أيضاً مراجعة حالة الأرض، لأن الأسطح الرخوة أو غير المستوية قد تؤثر على ثبات الرافعة. لذا، فإن التواصل الواضح ضروري.

مركبة متحركة: تُسبب حركة المركبات نقاطًا عمياء وخطر الاصطدام. لذا، قبل بدء الحركة، يجب فحص الطريق وإزالة العوائق والتأكد من خلوه من العوائق. يجب أن يبقى عامل التوجيه في مكان يراه فيه السائق بوضوح. من المهم الحفاظ على التواصل البصري المستمر أثناء العملية، وفي حال انقطاعه، يجب إيقاف الحركة.

تدريب حراس البنوك

لا يمكنك تولي هذا الدور دون تدريب مناسب. أولاً، ستتعلم عن حركة المرور ومسارات المشاة. بعد ذلك، ستفهم حدود السرعة، ومناطق التحميل والتفريغ، وقواعد القيادة في الموقع. كما ستدرس الظروف الخاصة بالموقع مثل الكابلات العلوية والأنابيب ومناطق الوصول المقيد.

يشمل التدريب أنواع المركبات والمعدات المتنقلة المستخدمة في الموقع. ستتعلم كيفية عمل وسائل المساعدة على الرؤية، مثل المرايا وأجهزة إنذار الرجوع للخلف. ستفهم أيضًا متى وكيف تُبلغ عن المخاطر أو الحوادث باستخدام الإشارات والرموز. عادةً، يتضمن التدريب دروسًا نظرية بالإضافة إلى إشراف من مُوجِّه حركة ذي خبرة. ستعمل تحت إشرافه حتى تُظهر كفاءة كاملة.

مؤهلات عامل التوجيه

لا يوجد مؤهل رسمي واحد يجعلك مصرفياً. في الواقع، هناك دورات مثل البرامج الجامعية،, مستويات T أو ما شابه ذلك بطاقة CSCS يمكن لهذه الأمور أن تدعم مسيرتك المهنية، لكنها وحدها لا تؤهلك تمامًا. فأنت بحاجة إلى المهارات والخبرات المناسبة. لذا، عندما تفهم مخاطر الموقع وحركة المركبات، تصبح مؤهلًا لهذا الدور.

راتب موظف البنك

يختلف راتب موظف الأشغال العامة حسب السلطات المحلية ومدير المشروع. أما بالنسبة لرواتب موظفي الأشغال العامة في المملكة المتحدة، فقد أدرجناها في الجدول.

شهادة مصرفي

ما هي تذكرة الصراف الآلي؟ رخصة عامل التوجيه هي شهادة تثبت أن هذا الشخص مدرب تدريباً كاملاً. كما أنها تشير إلى قدرة عامل التوجيه على توجيه المركبات الثقيلة والآلات في أي موقع بناء.

ستحمل هذه التذكرة أو الشهادة في حقيبتك. في حال زيارة أي جهة رسمية، عليك إبرازها لإثبات أهليتك للقيام بهذا العمل. إذا لم تكن تحمل التذكرة، فقد تواجه أنت والمدير صعوبة. علاوة على ذلك، قد تتفاقم هذه المشكلة في حال وقوع أي حادث.

ما هو دور عامل التوجيه في مجال الإنشاءات؟

يُعدّ عامل التوجيه في مواقع البناء شخصًا مُدرّبًا مسؤولًا عن ضمان حركة المركبات والآلات الثقيلة بأمان في مواقع البناء، وذلك لتجنب أي ارتباك. كما يمتلك عامل التوجيه معرفة بالمناطق الخطرة، بالإضافة إلى معرفة كيفية إدارة حركة المرور لتخفيف الازدحام. وفي بعض الحالات، يجب عليه أيضًا إفساح الطريق للمشاة.

الأسئلة الشائعة

هل يستطيع عامل توجيه حركة المرور إيقاف حركة المرور؟

لا يملك مراقبو حركة المرور أي سلطة قانونية لإيقاف حركة المرور على الطرق السريعة العامة، ولكن يمكنهم مطالبة السائقين بالتوقف لضمان دخول أو خروج المركبات بأمان.

هل يُعدّ وجود موظف استقبال مدفوع الأجرة شرطاً قانونياً؟

في بعض الصناعات، مثل السكك الحديدية والإنشاءات، يُعدّ وجود مراقب حركة المرور شرطًا قانونيًا. والهدف من ذلك هو القضاء التام على المخاطر عندما تتضمن مواقع البناء عمليات تشغيل المركبات.

لماذا يُطلق على موظف البنك هذا الاسم؟

في عام 1825، كان عامل المستودع هو الشخص الذي يقف عند "الضفة" لفك الأحمال. لذلك، أصبح الرجل الذي عمل في هذا المنصب يُعرف باسم عامل المستودع.

لتلخيص 

كما تعلمون، ليس من السهل الرجوع بالمركبات الكبيرة في المناطق العمياء الواسعة. قد يتعرض العمال لإصابات نتيجة حوادث التصادم أو الدهس. ومنذ عام 2020، أبلغت إدارة السلامة والصحة المهنية عن 22 حادثة حوادث شاحنات القلاب في مواقع البناء. لذلك، يجب عليك دائمًا الاستعانة بـ رافعي العلم, ، وعمال تركيب الرافعات، وعمال الرفع، وموظفي التوجيه لجعل موقعك آمناً.