¿Qué es el servicio de valet parking? Señales, normas, consejos de expertos y preguntas frecuentes

¿Te das cuenta del tiempo que pierdes recorriendo hoteles, restaurantes o salas de eventos solo para encontrar aparcamiento? Es una lucha diaria para muchos conductores. Para solucionar este problema, se han introducido los servicios de valet parking.

Hoy aprenderás el significado de valet parking, sus reglas, beneficios y cómo se gestionan los servicios de valet parking.

Significado de Valet Parking

¿Qué es el servicio de valet parking en un hotel? El valet parking es un servicio que ofrecen muchos hoteles y restaurantes. Con este servicio, cuando su coche llega al hotel, no necesita estacionarlo usted mismo. La gerencia del hotel contrata a un empleado para este fin. Por lo tanto, solo tiene que entregarle las llaves.

Después de eso, el valet parking realizará todo el trabajo. Él recogerá sus llaves y estacionará su auto en el lugar indicado. Si desea devolver su auto, deberá mostrarle su ticket de estacionamiento al valet parking. El valet parking le traerá su auto a la entrada del estacionamiento.

Historia del servicio de valet parking

De hecho, Herb Citrin fue quien inició el oficio de valet parking. Fundó su empresa en Los Ángeles en 1946. El servicio de valet parking no fue idea suya, pero fue clave para su fama en Norteamérica.

Letrero de valet parking

Un cartel de valet parking indica que este hotel ofrece un servicio donde el personal estacionará su vehículo. Le informa sobre la zona exacta donde puede entregar las llaves. Generalmente, verá un cartel con la inscripción "Servicio de Valet" en negrita en la entrada del hotel.

Sistema de valet parking automatizado

Sistema de valet parking automatizado Utiliza tecnología inteligente para estacionar tu coche sin conductor ni aparcacoches. Funciona con sensores en el vehículo y en la zona de aparcamiento. Estos sensores guían tu coche para encontrar espacio, moverse y aparcar por sí solo.

Procedimientos operativos estándar del servicio de valet parking

Bueno, sus procedimientos operativos estándar de valet parking hacen que su negocio sea confiable y atraiga más clientes. Puede seguir estos pasos para que su servicio de valet parking sea fluido.

• • Apariencia: Debes vestirte bien durante el trabajo. Ante cualquier problema, ten paciencia.
  • Saludos apropiados: Como valet parking, debes abrir la puerta del coche a tiempo y saludar a tu cliente. Además, puedes usar un método de reclamación específico para todos los casos, por ejemplo, con dos o tres partes.
  • Resaltar el daño: Si el coche tiene alguna avería, debe anotarla en la multa. Esto reduce el riesgo de conflictos. Además, debe indicar dónde estaciona el coche.
  • Sistema de gestión de claves: En esencia, almacenar las llaves en un solo lugar es un proceso muy complejo. Por lo tanto, conviene utilizar un sistema adecuado de gestión de llaves, como ganchos y estanterías.

• Verificación: Cuando el conductor regrese a buscar su coche, debe verificar debidamente su identidad. Esto es fundamental para evitar robos.

• Informe inmediato: Si un miembro de su equipo o cualquier otra persona daña el vehículo, debe informar a la gerencia para que pueda hablar con los huéspedes y solucionar el problema.

• Estacionamiento adecuado: Debe colocar letreros y luces adecuados para evitar confusiones. Además, debe capacitar a su personal en todos los procedimientos operativos estándar del servicio de valet parking.

Normas y requisitos del servicio de valet parking

Existen algunos términos y condiciones de valet parking que usted debe cumplir como valet parking o conductor.

Como valet

• Siempre debes llevar contigo tu carnet de conducir. Para que la otra persona pueda confiar en ti.
• Verifique el estado del vehículo para asegurarse de que esté en buenas condiciones para conducir.
• Inspeccione siempre el vehículo para detectar cualquier peligro o material peligroso, como armas o cualquier otro material explosivo.
• Es necesario inspeccionar el vehículo antes y después de estacionarlo.
• Si el conductor olvida algo en el coche, ocúpese de ello.
• Coloque el vehículo en el lugar adecuado sin causarle daños.
• Siempre reconfirme el número de boleto y el número de vehículo.

Como conductor

• Debes llevar contigo tu permiso de conducir.
• Examine su vehículo para verificar si hay algún problema.
• Asegúrese siempre de sacar sus objetos de valor, como billetera y bolsos, del automóvil.
• Debe informar al valet parking si su coche presenta algún problema o características adicionales, como sensores de control y alarmas especiales.
• Estacione su vehículo cerca del cartel indicador y entregue las llaves correctamente.
• Recoja su boleto del valet parking y guárdelo en su bolsillo como comprobante.
• Siga todas las normas y regulaciones impuestas por la gerencia.
• Por último, cuando recuperes tu coche, revisa las cosas que olvidaste en él.
• Cuando encuentre su vehículo en buen estado, dele una propina al encargado del estacionamiento.

¿Cómo iniciar un negocio de valet parking?

Si desea iniciar su propio negocio de valet parking, deberá seguir estos pasos para que sea un negocio exitoso y rentable.

• En primer lugar, determine su público objetivo y su ubicación. Por ejemplo, un hotel de lujo, grandes eventos, salones para bodas y conciertos.
• Solicite su licencia de valet parking.
• Puedes comprar o alquilar el equipo necesario. Luego, debes capacitar a tu personal y guiarlo sobre todas las normas.
• Decide el importe que quieres cobrar a tus clientes. Además, establece una política de descuentos, clientes recurrentes y contratos a largo plazo.
• El último paso es una buena estrategia de marketing. De hecho, esta es la manera de atraer a tu público y que conozca tu presencia.

¿Cómo obtener un permiso de valet parking?

Primero, debe comprender todas las leyes y políticas de su área. Luego, debe presentar todos los documentos necesarios. Posteriormente, deberá asistir a una reunión presencial con las autoridades superiores para explicar su negocio. Una vez verificada su solicitud, deberá pagar una cuota anual. Tras todas estas verificaciones, se le otorgará su licencia.

Problemas con el servicio de valet parking

• Su vehículo puede resultar dañado debido a una pequeña negligencia del personal.
• Algunos servicios de valet parking podrían cobrarle más por sus servicios.
• En un hotel con mucha actividad, es posible que tengas que esperar mucho tiempo para recuperar tu vehículo.
• Si pierde su billete se producirán confusiones y retrasos.

Consejos y trucos para el servicio de valet parking

• Si no conoces la empresa de valet parking puedes pedirle su permiso o licencia para evitar estafas.
• No entregue todas las llaves al valet parking.
• Si tiene un automóvil manual, asegúrese de que su automóvil esté en modo de estacionamiento y con el freno de mano puesto.
• Lleva tus tarjetas y billetera contigo.
• En eventos grandes, puedes preguntar al valet parking sobre el lugar donde estacionar.
• Puedes darle una propina al valet parking de $3 a $4, lo cual es una buena cantidad para ellos.

Requisitos de estacionamiento ADA

Si desea iniciar un servicio de valet parking, también debe cumplir con las normas de estacionamiento de la ADA. Por lo tanto, debe reservar un espacio adecuado para personas con discapacidad y proporcionarles el ancho, la señalización y el camino adecuados. Además, este espacio debe estar cerca de la entrada para que puedan acceder fácilmente al edificio.

Servicio de valet parking vs. estacionamiento propio

Palabras finales

Por lo tanto, el servicio de valet parking es una forma inteligente de ahorrar tiempo, reducir el estrés y proteger sus vehículos. Ofrece mayor comodidad a los conductores y mayor valor a las empresas. Podemos afirmar que el servicio de valet parking es un excelente servicio en la hostelería y la gestión de eventos. Debe usarlo con seguridad y seguir todos los procedimientos operativos estándar para disfrutar al máximo de sus beneficios.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro el servicio de valet parking?

Sí, el servicio de valet parking generalmente es seguro porque el personal capacitado estaciona su auto en un área segura.

¿El servicio de valet parking es gratuito?

No, el servicio de valet parking no es gratuito. Normalmente, hay que pagar una tarifa de servicio o una propina.

¿Cuándo se puede dar propina al servicio de valet parking antes o después?

Bueno, puedes dar propina en ambos momentos, pero si pagas antes puedes garantizar un mejor servicio.

¿Siempre le das propina al valet en el hotel?

Sí, debes pagar cada vez que el valet parking estaciona tu auto para incentivarlo.

¿Puedes rechazar el servicio de valet parking?

Sí, puedes rechazarlo y aparcar tu coche tú mismo.