A : Fabricant

R : Oui, nous pouvons concevoir et personnaliser votre produit en fonction d'un échantillon, d'une idée ou d'un dessin.

R : Oui, nous fournirons un échantillon gratuit à tous les clients potentiels.

R : 14 jours, mais vous pouvez envoyer un e-mail pour obtenir un devis pendant nos vacances.

R : Cela dépend de l'article, certains produits sont en stock et certains doivent être spécialement fabriqués selon vos besoins, notre délai de livraison est donc normalement de 1 à 25 jours.

R : Oui, tous nos produits sont fabriqués conformément aux normes et réglementations internationales en vigueur, garantissant une qualité élevée pour répondre aux exigences de tous nos clients. Par exemple, les normes CE et MUTCD.

R : Vous pouvez envoyer votre demande ou contacter notre service commercial, nous vous ferons un devis en fonction de votre quantité de commande potentielle, puis nous vous émettrons une facture pro forma ou vous enverrons une facture.

R : Normalement, notre délai de paiement est de 30% à 50% par virement bancaire, le solde sera payé avant l'expédition une fois la production terminée.

R : Oui, nous pouvons accepter les paiements par carte de crédit/Paypal ou autre plateforme de paiement en ligne pour garantir le bon déroulement de votre transaction.

R : Oui, nous offrons un service après-vente et des garanties sur nos produits. En cas de problème ou de défaut de qualité, veuillez contacter notre service client ; nous le traiterons et le résoudrons rapidement.

R : La plupart de nos produits bénéficient d'une garantie d'un an, certains produits peuvent vous offrir une garantie de 2 à 3 ans après votre commande.

R : Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous aurons besoin d'informations pertinentes et éventuellement de photos pour évaluer le problème. Nous nous efforcerons ensuite de résoudre le problème, soit en procédant à un remplacement, soit en procédant à un remboursement, selon les circonstances.

R : Le délai de résolution d'une demande de service après-vente varie selon la complexité du problème. Les demandes simples sont généralement traitées en 6 à 12 heures, tandis que les problèmes plus complexes peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Soyez assuré que notre équipe travaille avec diligence pour vous apporter une solution rapide.