Hoje, falarei sobre gestão de instalações e por que ela é importante para todos os setores. Além disso, você aprenderá sobre suas funções, benefícios, desafios e as últimas tendências tecnológicas.
Também abordamos a gestão de instalações em diversos setores, como construção, transporte, logística e armazéns. Você saberá exatamente como gerenciar qualquer instalação de forma eficiente e segura.
Significado de Gestão de Instalações
Segundo a ISO, a gestão de instalações (FM, na sigla em inglês) é a gestão profissional de edifícios, pessoas, imóveis, negócios e meio ambiente. Você pode usar essa habilidade para tornar a vida melhor e mais segura para todos. Essa técnica também é utilizada para o crescimento rápido e positivo dos negócios.
Exemplos de Gestão de Instalações
A gestão de instalações abrange diversas tarefas de várias maneiras. A seguir, dois exemplos comuns de gestão de instalações.
Segurança contra incêndio: Incêndios podem causar ferimentos e danos materiais. Como gestor de instalações, você precisa de um plano claro para manter as pessoas seguras. Você deve instalar placas de segurança contra incêndio e reagir com calma em caso de emergência.
Instalações elétricas e de iluminação: A gestão de iluminação e eletricidade faz parte da gestão de instalações (FM). Isso porque permite garantir o bom funcionamento dos sistemas de iluminação e energia, facilitando o trabalho dos funcionários.
O que é um Gerente de Instalações?
Basicamente, um gestor de instalações é a pessoa que lida com os problemas do edifício e seus serviços. O edifício pode ser uma fábrica, estádio, escritório, shopping center, hospital, aeroporto ou museu.
A principal responsabilidade de um gestor de instalações é garantir que a empresa atinja seus objetivos e que as pessoas em suas instalações estejam seguras e produtivas. As principais funções de um gestor de instalações são:.
- planos de retorno ao trabalho
- Gestão da sustentabilidade
- Projeto e orçamento
- Gestão de espaço
- Preparação para emergências
- Continuidade dos negócios
O que é a indústria de FM (Facility Management)?
O setor de gestão de instalações engloba todas as empresas e serviços que lidam com edifícios e locais de trabalho. A gestão de instalações está presente em escritórios, hospitais, escolas, aeroportos e fábricas.
Estudos de caso em gestão de instalações mostram como esses serviços funcionam em locais reais. Eles explicam problemas como altos custos de energia e equipamentos obsoletos. Além disso, esses estudos também oferecem soluções para que outros gestores de instalações possam implementá-las em seus próprios projetos. futuro.
Tipos de Gestão de Instalações
Os tipos de gestão de instalações mostram as diferentes maneiras de gerenciar um ambiente de trabalho. Geralmente, as organizações utilizam dois tipos de gestão de instalações para lidar com partes específicas de uma estrutura.
Serviços de Gestão de Instalações (FM): Serviços Técnicos vs. Serviços Flexíveis
| Gestão de instalações prediais | Gestão de instalações não essenciais |
| Os serviços Hard FM lidam com as partes físicas de um edifício. | A gestão de instalações não estruturadas concentra-se em serviços que tornam o seu local de trabalho confortável. |
| O objetivo é garantir segurança, gestão de riscos, funcionalidade e conformidade. | O principal objetivo é proporcionar conforto, conveniência, segurança e operações diárias tranquilas. |
| Exemplo: Serviços elétricos, hidráulicos, de climatização (HVAC), elevadores, sistema de iluminação, manutenção estrutural e segurança contra incêndio. | Exemplo: Segurança, limpeza, alimentação, controle de pragas, recepção, Conformidade com EHS (Saúde, Segurança e Meio Ambiente), gestão de resíduos e paisagismo |
| Isso reduz riscos, previne avarias, protege ativos e melhora a eficiência energética. | O Soft FM melhora a experiência no local de trabalho, a satisfação e o bem-estar dos funcionários, garante operações mais fluidas e aumenta a produtividade. |
O que é Gestão Integrada de Instalações?
Gerenciar todos os serviços de instalações em conjunto, como um único sistema, é chamado de Gestão Integrada de Instalações (IFM). Basicamente, você gerencia tanto os serviços de apoio quanto os de infraestrutura sob uma única estratégia ou contrato. Essa abordagem permite economizar tempo, reduzir custos, maximizar a segurança do edifício e proporcionar conforto para todos.
O que está incluído na gestão de instalações?
Os componentes da gestão de instalações abrangem todos os serviços e tarefas necessários para a segurança e eficiência da sua empresa. Com as atividades de gestão de instalações descritas a seguir, você pode tornar seu ambiente de trabalho confortável e produtivo.
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Manutenção e gestão de infraestrutura
Como gestor de instalações, você precisa garantir que os edifícios, equipamentos, dispositivos e sistemas funcionem corretamente. Para manter tudo seguro e confiável, você deve verificar se há problemas e corrigi-los.
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Planejamento e organização do espaço
Em gestão de instalações, o planejamento de espaço é a forma de organizar os espaços para atender às necessidades de uma organização. Por exemplo: você organiza áreas de trabalho e salas para que as pessoas possam trabalhar com facilidade. O objetivo desse serviço é usar o espaço de forma eficiente, melhorar o fluxo de trabalho e aumentar a produtividade das pessoas.
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Gestão de energia
É de responsabilidade primordial dos gestores de instalações monitorar e controlar o consumo de energia em edifícios. Além disso, é necessário coletar e analisar dados energéticos, como o uso e as áreas onde há desperdício de energia. Posteriormente, essas informações podem ser utilizadas para tomar decisões inteligentes e reduzir o consumo energético total.
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Saúde e Segurança
Você deve verificar os riscos, os problemas de saúde dos trabalhadores, manter os equipamentos de segurança e criar regras para prevenir acidentes. Alguns produtos de segurança que você pode usar incluem extintores de incêndio, detectores de fumaça, placas de segurança, luzes de emergência e equipamentos de proteção.
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Limpeza e Higienização
Como todos sabemos, um ambiente de trabalho limpo e bem conservado aumenta a produtividade dos funcionários. Portanto, as empresas de gestão de instalações (FM) seguem normas de higiene rigorosas e priorizam a limpeza e a sanitização adequadas. Isso inclui coleta de lixo, limpeza de janelas e vidros, higienização de carpetes e limpeza profunda de áreas de armazenamento.
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Segurança e Controle de Acesso
A gestão de instalações foca-se em ambientes de trabalho livres de riscos e perigos. Por exemplo, os gestores monitorizam os pontos de entrada e saída e gerem os cartões de identificação. Assim, podem controlar quem tem acesso a áreas de trabalho específicas. Também verá câmaras de videovigilância e barreiras de segurança estão espalhados por todo o local para monitorar a movimentação.
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Reservas de escritório
Na gestão de instalações, a reserva de escritórios é útil para organizar espaços compartilhados de forma eficiente. É possível agendar salas e estações de trabalho para reduzir conflitos e otimizar o uso do espaço. Dessa forma, é possível criar operações fluidas e acesso seguro para todos.
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Gestão de visitantes ou contratados
Os gestores de instalações registram todos os visitantes e prestadores de serviços. O principal objetivo é verificar a identidade deles e atribuir o acesso adequado com base em suas funções. Dessa forma, é possível reduzir as ameaças à segurança e impedir o acesso não autorizado.
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Aumento da vida útil dos ativos
Os serviços de gestão de instalações prolongam a vida útil de edifícios, equipamentos e sistemas. É necessário realizar inspeções e reparos regulares para evitar danos. Com os devidos cuidados, é possível reduzir as avarias e manter todos os ativos funcionando com eficiência por mais tempo.
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Satisfação dos Funcionários
A gestão de instalações aumenta a satisfação dos funcionários e proporciona um ambiente de trabalho seguro e confortável. Isso inclui áreas de trabalho limpas, iluminação adequada, temperatura agradável e espaços organizados. Além disso, utilização dos EPIs corretos Também é importante.
Funções ou Objetivos da Gestão de Instalações
A gestão de instalações desempenha um papel importante para manter diferentes tipos de locais de trabalho seguros e funcionando sem problemas. O principal objetivo é apoiar as pessoas e proteger os ativos, para que a organização possa atingir seus objetivos.
O que é Gestão de Instalações na Construção Civil?
A gestão de instalações na construção civil é fundamental para garantir que os edifícios sejam seguros, funcionais, produtivos e bem conservados. É necessário gerenciar sistemas, monitorar a segurança, planejar layouts e selecionar materiais como concreto e asfalto. Para a segurança no canteiro de obras, você pode utilizar os seguintes produtos.
- Sinalização de segurança na construção civil
- luzes de emergência intermitentes
- Capacetes e cintos de segurança
- Barreiras de segurança de plástico
- Kits de primeiros socorros
- Cones de segurança
Gestão de instalações na indústria de transportes
No setor de transportes, a gestão de instalações garante a segurança e a eficiência de aeroportos, estações ferroviárias, terminais rodoviários e portos. Por exemplo: você mantém áreas de estacionamento organizado com a ajuda de placas de estacionamento e postagens delineadoras. Além disso, um ambiente sustentável é o foco principal nas instalações da indústria de transportes. Para manter as operações seguras para os viajantes, os tempos de segurança abaixo são comumente utilizados.
- Luzes de emergência
- Cones de segurança
- Sinais de alerta / Sinais de precaução
- Pilares, barreiras e guarda-corpo
- Câmeras de trânsito
- Cones de trânsito e tachas de estrada
Gestão de instalações na indústria hoteleira
A gestão de instalações em hotéis, resorts ou restaurantes garante o bom funcionamento e o conforto dos hóspedes. É preciso administrar as áreas e serviços públicos. Uma gestão adequada também controla energia, manutenção, finanças e segurança para criar uma experiência agradável para os visitantes. Algumas instalações comuns em hotéis incluem:.
- Salas de negócios
- Serviços de estacionamento e transporte
- Medidas de segurança
Gestão de instalações de armazém
Os funcionários da área de armazenagem gerenciam os setores de armazenamento em armazéns., docas de carga e reduzir o risco de rupturas ou excesso de estoque. Também estuda padrões de inventário e organiza layouts para se adequar a diferentes níveis de estoque. É preciso revisar e aprimorar processos como recebimento, separação, embalagem e expedição. Abaixo está a lista de itens de segurança utilizados por gerentes de instalações em um armazém.
- Postes de amarração e calços de roda
- Barreiras expansíveis
- Coletes de alta visibilidade
- Sinais de alerta
Gestão de instalações logísticas
A gestão de instalações logísticas garante a movimentação fluida de mercadorias entre áreas de armazenamento, rotas de transporte e pontos de distribuição. É preciso gerenciar zonas de carga e descarga, fluxo de trabalho, equipamentos e segurança para agilizar as entregas. Com uma boa gestão, é possível reduzir atrasos e fortalecer as operações de abastecimento como um todo. Itens de segurança incluem:
- Cadeados de segurança para docas
- Calços de roda
- Protetores de porta-paletes
- Tapetes antiderrapantes
- Luzes de advertência da empilhadeira
4 Funções de Gestão de Instalações
As funções de gestão de instalações abrangem todas as responsabilidades que dão suporte a um ambiente de trabalho funcional e produtivo. Você precisa desempenhar as seguintes funções e responsabilidades para o funcionamento eficaz dos negócios.
1. Funções Táticas
As funções táticas incluem as ações diárias que a equipe de gestão de instalações realiza para manter uma área de trabalho funcionando sem problemas. É preciso focar nas necessidades de curto prazo, resolver problemas a tempo, orientar as equipes e garantir que todas as áreas funcionem corretamente. Essas funções dão suporte ao lado prático da gestão de instalações.
2. Funções Operacionais
As funções operacionais são desempenhadas por supervisores ou gerentes de instalações. Essa categoria é responsável por tarefas diárias, verificação de reparos, supervisão dos sistemas prediais e gestão de fornecedores. Como gerente de instalações, você deve monitorar o desempenho e resolver problemas rapidamente.
3. Papel Estratégico
Toda organização possui metas e objetivos específicos. Em uma função estratégica, a gestão de instalações concentra-se em planos e orçamentos de longo prazo para alcançar a missão da empresa. Os principais líderes, como diretores executivos e diretores financeiros, são responsáveis por essa função.
4. Função de Suporte Técnico
Em geral, as funções de suporte técnico envolvem o trabalho especializado e técnico dentro de uma instalação. É preciso resolver problemas de sistema e dar suporte às equipes com conhecimento especializado. Esses profissionais garantem que os equipamentos e os sistemas prediais permaneçam confiáveis e seguros. Os responsáveis incluem especialistas em elétrica, consultores de gestão de instalações, técnicos de segurança contra incêndio, equipes de HVAC e equipes de telhados.
Por que a gestão de instalações é importante?
- Diferença de faturamento 43%: Empresas com gestão de instalações eficaz podem apresentar uma taxa de rotatividade de funcionários até 43% maior em comparação com aquelas com gestão deficiente.
- Economias 30%: Você pode reduzir quase 30% dos seus custos ao gerenciar suas instalações de forma inteligente e organizada.
- 80% acima do orçamento: Muitos projetos ultrapassam o orçamento previsto no 80% quando as instalações não são gerenciadas adequadamente. Portanto, uma boa gestão de instalações controla os custos e mantém todos os projetos no caminho certo.
- Economias 30-50%: Com uma gestão eficaz das instalações, você pode economizar de 30 a 50% em custos de energia, manutenção e operação.
Tendências em Tecnologia para Gestão de Instalações
O setor de gestão de instalações utiliza diversos tipos de tecnologias e softwares para uma melhor administração. É possível usar novas ferramentas e automação para aumentar a eficiência nos locais de trabalho. Isso inclui sistemas inteligentes, monitoramento de utilidades, automação de serviços, IoT, IA, sensores e monitoramento digital para tornar a gestão de instalações mais rápida.
O Futuro da Gestão de Instalações
O futuro da gestão de instalações passará a ser impulsionado por tecnologias inteligentes e decisões baseadas em dados. Veremos mais automação, dispositivos IoT e sistemas de IA. Eles monitoram edifícios e otimizam o uso de energia.
Gestão de instalações versus gestão de propriedades
| Gestão de Instalações | Gestão de Imóveis |
| A gestão de instalações cuida do edifício, dos seus sistemas e das operações diárias. | A gestão imobiliária lida com questões financeiras, de inquilinos e jurídicas. |
| Os gestores de instalações são responsáveis pela manutenção do edifício, segurança, espaço e sustentabilidade. | Os administradores de imóveis gerenciam aluguéis, inquilinos, contratos de locação e normas legais. |
| A gestão de instalações (FM) envolve operações de curto e longo prazo. | Trata-se de investimento e gestão de ativos a longo prazo. |
Desafios da Gestão de Instalações
- Restrições orçamentárias: Os gestores de instalações geralmente enfrentam orçamentos limitados. Esse problema dificulta a manutenção dos edifícios, a compra de equipamentos ou a implementação de novos sistemas.
- Gestão da força de trabalho: É um grande desafio para os gestores de instalações. A coordenação das equipes de manutenção e segurança pode ser difícil, o que pode reduzir a eficiência geral do trabalho.
- Adaptação às mudanças tecnológicas: Como gestor de instalações, você enfrenta o desafio de se manter atualizado com as rápidas tendências tecnológicas. Pode ser difícil aprender a usar novos sistemas e atualizar ferramentas antigas.
Resumo
Espero que agora você esteja bem informado sobre gestão de instalações e como ela contribui para o sucesso dos negócios ou para a segurança dos edifícios. Se você busca produtos de segurança para gerenciar o projeto de suas instalações, Jackwin é a sua melhor opção..
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