O que é serviço de manobrista? Placas, regras, dicas de especialistas e perguntas frequentes

Você já se deu conta de quanto tempo você perde circulando por hotéis, restaurantes ou locais de eventos só para encontrar uma vaga? Essa é uma luta diária para muitos motoristas. Para resolver esse problema, foram criados serviços de manobrista.

Hoje você aprenderá o significado do serviço de manobrista, suas regras, benefícios e como os serviços de manobrista são gerenciados.

Significado de serviço de manobrista

O que é serviço de manobrista em um hotel? O serviço de manobrista é oferecido por muitos hotéis e restaurantes. Nesse serviço, quando seu carro chega ao hotel, você não precisa estacioná-lo. A gerência do hotel contrata um funcionário para essa finalidade. Portanto, você só precisa entregar as chaves a esse funcionário (manobrista).

Depois disso, todo o trabalho será feito pelo manobrista. Ele pegará suas chaves e estacionará seu carro no local indicado. Se você quiser devolver o carro, precisará apresentar o seu tíquete de estacionamento ao manobrista. O manobrista levará seu carro até a entrada do estacionamento.

História do serviço de manobrista

Na verdade, Herb Citrin foi quem deu início à profissão de manobrista. Ele abriu sua empresa em Los Angeles em 1946. O serviço de manobrista não foi ideia dele, mas ele desempenhou um papel fundamental em torná-lo famoso na América do Norte.

Placa de estacionamento com manobrista

Uma placa de serviço de manobrista indica que este hotel oferece um serviço onde a equipe estacionará seu carro. Assim, ela informa o local exato onde você pode entregar as chaves do seu carro. Geralmente, você verá uma placa com o texto em negrito "Serviço de Manobrista" na entrada do hotel.

Sistema de estacionamento automatizado com manobrista

Sistema de estacionamento automatizado com manobrista utiliza tecnologia inteligente para estacionar seu carro sem motorista ou manobrista. Basicamente, funciona com sensores no seu veículo e na área de estacionamento. Esses sensores guiam seu carro para encontrar vaga, se movimentar e estacionar sozinho.

Procedimentos Operacionais Padrão de Serviço de Manobrista

Bem, seus procedimentos operacionais padrão para serviços de manobrista tornam seu negócio confiável e atraem mais clientes. Você pode seguir estas dicas para tornar seu serviço de manobrista tranquilo.

• • Aparência: Você precisa estar bem vestido quando estiver em serviço. Em caso de qualquer problema, lide com ele com paciência.
  • Saudações adequadas: Como manobrista, você deve abrir a porta do carro no horário e cumprimentar seu cliente. Além disso, você pode usar um método de solicitação de ticket específico para todos. Por exemplo, tickets de duas ou três partes.
  • Destaque o dano: Se houver alguma falha no carro, você deve anotá-la na multa. Isso reduz o risco de conflitos. Além disso, você deve anotar o local onde estacionou o carro.
  • Sistema de gerenciamento de chaves: Basicamente, armazenar chaves em um só lugar é um processo muito complexo. Portanto, você deve usar um sistema de gerenciamento de chaves adequado, como ganchos e prateleiras.

• Verificação: Quando o motorista retornar para pegar o carro, você deverá verificar a identidade dele. Basicamente, isso é necessário para evitar roubos de veículos.

• Relatório imediato: Se algum membro da sua equipe ou qualquer outra pessoa danificar o carro, você deve informar a gerência para que ela possa conversar com os hóspedes e resolver o problema.

• Estacionamento adequado: Você deve instalar placas de sinalização e luzes adequadas para evitar confusões. Além disso, você deve treinar sua equipe em todos os procedimentos operacionais padrão de serviço de manobrista.

Regras e requisitos de serviço de manobrista

Existem alguns termos e condições de serviço de manobrista que você deve seguir como manobrista ou motorista.

Como manobrista

• Você deve sempre ter sua carteira de motorista em mãos para que a outra pessoa possa confiar em você.
• Verifique as condições do carro para ter certeza de que ele está em boas condições de dirigir.
• Inspecione sempre o carro para verificar se há algum perigo ou material perigoso, como armas ou qualquer outro material explosivo.
• Você deve inspecionar o carro antes e depois de estacioná-lo.
• Se o motorista esquecer algo no carro, tome cuidado.
• Coloque o carro no local adequado sem causar nenhum dano.
• Sempre reconfirme o número do bilhete e o número do carro.

Como motorista

• Você deve levar sua carteira de motorista com você.
• Examine seu carro para verificar se há algum problema.
• Sempre certifique-se de tirar seus itens caros, como carteira e bolsas, do seu carro.
• Você deve informar o manobrista se o seu carro apresentar algum tipo de problema e recursos extras, como sensores de controle especiais e alarmes.
• Estacione seu carro perto da placa e entregue as chaves corretamente.
• Retire seu ingresso com o manobrista e guarde-o no bolso como prova.
• Siga todas as regras e regulamentos impostos pela gerência.
• Por fim, quando você devolver seu carro, verifique as coisas que você esqueceu nele.
• Quando você encontrar seu carro em boas condições, dê uma gorjeta ao manobrista.

Como iniciar um negócio de manobrista?

Se você quer começar seu próprio negócio de manobrista, precisa seguir estes passos para torná-lo um negócio bem-sucedido e lucrativo.

• Primeiro, defina seu público-alvo e a localização. Por exemplo, um hotel de luxo, grandes eventos, locais para casamentos e shows.
• Solicite sua licença de manobrista.
• Você pode comprar ou alugar o equipamento necessário. Depois, é preciso treinar sua equipe e orientá-la sobre todas as regras.
• Defina o valor que deseja cobrar dos seus clientes. Além disso, crie uma política para descontos, clientes recorrentes e contratos de longo prazo.
• O último passo é uma boa estratégia de marketing. Aliás, esta é a maneira de atrair um público e torná-lo ciente da sua presença.

Como obter uma autorização de manobrista?

Primeiramente, você precisa entender todas as leis e políticas da sua região. Em seguida, você deve enviar todos os documentos necessários. Posteriormente, você deverá comparecer a uma reunião presencial com autoridades superiores para explicar o seu negócio. Após a verificação do seu pedido, você deverá pagar uma taxa anual. Após todas essas verificações, sua licença será concedida.

Problemas com manobrista

• Seu carro pode ser danificado devido a uma pequena negligência dos funcionários.
• Alguns serviços de manobrista podem cobrar mais por seus serviços.
• Em um hotel movimentado, você pode ter que esperar muito tempo para receber seu carro de volta.
• Se você perder seu ingresso, isso causará confusão e atrasos.

Dicas e truques para manobrista

• Se você não conhece a empresa de manobrista, pode pedir a autorização ou licença dela para evitar golpes.
• Não entregue todas as chaves ao manobrista.
• Se você tiver um carro manual, certifique-se de que o carro esteja no modo estacionamento e com o freio de mão puxado.
• Leve seus cartões e carteira com você.
• Em grandes eventos, você pode perguntar ao manobrista sobre o local de estacionamento.
• Você pode dar uma gorjeta ao manobrista de $3 a $4, o que é uma boa quantia para eles.

Requisitos de estacionamento ADA

Se você deseja abrir um negócio de manobrista, também precisa seguir as regras de estacionamento da ADA. Portanto, você precisa manter um espaço adequado para pessoas com deficiência e fornecer largura, sinalização e caminho adequados para elas. Além disso, esse espaço deve estar próximo à entrada para que elas possam chegar facilmente ao prédio.

Estacionamento com manobrista vs. estacionamento próprio

Palavras Finais

Portanto, o serviço de manobrista é uma maneira inteligente de economizar seu tempo, reduzir o estresse e também salvar seus veículos. Oferece mais conforto aos motoristas e mais valor às empresas. Podemos dizer que o serviço de manobrista é realmente um ótimo serviço em hospitalidade e gestão de eventos. Você deve usá-lo com segurança e seguir todos os procedimentos operacionais padrão para aproveitar todos os benefícios.

Perguntas frequentes

O serviço de manobrista é seguro?

Sim, o serviço de manobrista geralmente é seguro porque funcionários treinados estacionam seu carro em uma área segura.

O serviço de manobrista é gratuito?

Não, o serviço de manobrista não é gratuito. Normalmente, você tem que pagar taxas de serviço ou gorjetas.

Quando você pode dar gorjeta ao manobrista antes ou depois?

Bem, você pode dar gorjeta nas duas ocasiões, mas se pagar antes, isso pode garantir um serviço melhor.

Você dá gorjeta ao manobrista toda vez que entra no hotel?

Sim, você deve pagar toda vez que o manobrista estacionar seu carro para incentivá-lo.

Você pode recusar serviço de manobrista?

Sim, você pode recusar e estacionar seu carro sozinho.